Política de Privacidad

Última actualización: 24 de julio de 2026

La presente Política de Privacidad informa a los usuarios y clientes de la tienda online huizihai (en adelante, "el Sitio Web" o "nosotros") sobre la naturaleza, el alcance y la finalidad de la recogida, uso, almacenamiento, tratamiento y cesión de sus datos personales, en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD - UE 2016/679) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) .

Al acceder y utilizar nuestro Sitio Web https://huizihai.com/ , usted acepta las disposiciones de esta Política de Privacidad. Le recomendamos que la lea detenidamente antes de facilitarnos sus datos personales.

1. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales conforme al RGPD es:

Titular: huizihai

Dirección: Ronda de Toledo, 3, Centro, 28005 Madrid, España

Correo electrónico: service@huizihai.com

Teléfono: +34 615 28 67 02

Horario de atención: de 9:00 a. m. a 5:00 p. m. (de lunes a viernes, excepto días festivos)

2. Datos personales recogidos

Solo recogemos los datos necesarios para la tramitación de su pedido, la prestación de nuestros servicios y la mejora de su experiencia en nuestro Sitio Web. Los datos recogidos incluyen:

2.1 Datos facilitados voluntariamente por usted

• Título, nombre y apellidos

• Dirección de envío y dirección de facturación

• Dirección de correo electrónico válida

• Número de teléfono (móvil o fijo)

• Información de pago (número de tarjeta, fecha de caducidad, CVV) – estos datos son procesados directamente por nuestros proveedores de pago certificados; no almacenamos datos bancarios completos en nuestros servidores

• Historial de pedidos y comunicaciones con el servicio de atención al cliente

• Datos de acceso a su cuenta de cliente (nombre de usuario, contraseña cifrada)

2.2 Datos recogidos automáticamente

• Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado

• Datos de navegación (páginas visitadas, tiempo de permanencia, productos vistos – especialmente nuestras joyas y accesorios de las categorías Conjunto de brazalete y anillo, Cadenas del alfabeto, Esposas, Anillos y Cadenas)

• Información sobre el uso de cookies y tecnologías similares (consulte nuestra Política de Cookies)

2.3 Archivos de registro del servidor (Server-Log-Dateien)

Cada vez que accede a nuestro Sitio Web, se almacenan automáticamente en los archivos de registro del servidor las siguientes informaciones:

• Dirección IP (anonimizada)

• Fecha y hora del acceso

• Cantidad de datos transmitidos

• Mensaje sobre el éxito de la descarga

• Tipo y versión del navegador

• Sistema operativo del usuario

• URL de referencia (página visitada anteriormente)

Estos archivos de registro se almacenan por un período máximo de 7 días y luego se eliminan. No se realiza ninguna combinación de estos datos con otras fuentes de datos.

3. Finalidades del tratamiento y bases jurídicas

Sus datos se tratan exclusivamente para las siguientes finalidades, basadas en las bases jurídicas previstas en el RGPD:

4. Destinatarios de los datos personales

Sus datos solo se ceden a proveedores de servicios y socios autorizados que sean necesarios para cumplir con las finalidades mencionadas anteriormente, y exclusivamente en el marco de sus funciones. Estos destinatarios incluyen:

• Proveedores de servicios de pago (entidades bancarias, plataformas de pago certificadas para VISA y Mastercard)

• Proveedores de envío y logística (para la entrega de su pedido)

• Proveedores de alojamiento web y mantenimiento informático (SHOPLINE HOLDINGS LIMITED – 21/F, NAM WO HONG BUILDING, 148 WING LOK STREET, SHEUNG WAN, HONG KONG)

• Proveedores de CRM y marketing por correo electrónico [si corresponde, por favor indíquelo aquí]

• Autoridades y tribunales, cuando así lo exija la ley

Garantizamos que todos nuestros socios cumplen estrictamente con el RGPD y han implementado medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos. Con todos los proveedores de servicios se han firmado contratos de encargo de tratamiento conforme al Art. 28 del RGPD.

5. Plazo de conservación de sus datos

Sus datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para la finalidad del tratamiento correspondiente. En concreto, se aplican los siguientes plazos:

• Datos de cuenta de cliente: durante el período de su registro + 1 año después de su último inicio de sesión

• Datos de pedidos: durante el período de garantía legal + el plazo de prescripción legal (3 años a partir del final del año en que nació el derecho)

• Datos contables y fiscales: conforme a los plazos de conservación legales (6 años según el Código de Comercio español)

• Datos de consentimiento de marketing: hasta la revocación de su consentimiento

• Archivos de registro del servidor: máximo 7 días

Transcurridos estos plazos, sus datos serán eliminados de forma irrevocable o anonimizados.

6. Sus derechos como interesado

De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, usted dispone de los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• Derecho de acceso (Art. 15 RGPD): confirmación de si sus datos están siendo tratados y acceso a los mismos

• Derecho de rectificación (Art. 16 RGPD): corrección de datos inexactos o incompletos

• Derecho de supresión (Art. 17 RGPD): eliminación de sus datos, cuando sea legalmente posible

• Derecho a la limitación del tratamiento (Art. 18 RGPD): suspensión del tratamiento de sus datos

• Derecho a la portabilidad de los datos (Art. 20 RGPD): recepción de sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica

• Derecho de oposición (Art. 21 RGPD): oposición al tratamiento de sus datos por motivos legítimos

• Derecho a retirar el consentimiento (Art. 7.3 RGPD): retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada

Para ejercer sus derechos, envíenos un correo electrónico a service@huizihai.com o una carta a la dirección indicada en la sección 1. Le rogamos que adjunte una copia de su documento de identidad válido a su solicitud.

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta al RGPD, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, España
Sitio web: www.aepd.es

7. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Estas medidas incluyen:

• Protocolos de cifrado (SSL/TLS) para la transmisión de datos

• Cortafuegos (firewalls) y sistemas de detección de intrusiones

• Controles de acceso estrictos y conceptos de autorización

• Revisiones de seguridad periódicas y formación de los empleados

8. Transferencia de datos a terceros países

La transferencia de sus datos personales a países fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo solo se realiza cuando:

• la Comisión Europea haya reconocido un nivel de protección adecuado para ese país (decisión de adecuación), o

• hayamos implementado garantías adecuadas conforme al Art. 46 RGPD (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo de la UE).

En cualquier caso, garantizamos que sus datos gozan de un nivel de protección adecuado incluso en terceros países.

9. Cambios en esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, en particular para adaptarla a nuevos requisitos legales o a cambios en nuestros servicios. Las modificaciones entrarán en vigor con su publicación en nuestro Sitio Web. Le recomendamos que visite esta página periódicamente para mantenerse informado.

10. Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos en cualquier momento:

huizihai

Dirección: Ronda de Toledo, 3, Centro, 28005 Madrid, España
Teléfono: +34 615 28 67 02
Correo electrónico: service@huizihai.com
Horario de atención: de 9:00 a. m. a 5:00 p. m. (de lunes a viernes, excepto días festivos)